Городское Такси

По роду деятельности приходится поздно возвращаться с работы, а пользоваться общественным транспортом, который в это время редко ходит, нет никакого желания.
Поэтому часто пользуюсь услугами такси. раньше пользовался только этой службой т.к. время ожидания минимальное, всегда говорили время, марку и номер машины. диспетчера были крайне вежливы и стоимость вполне устраивала.
Но последнее время стало вообще непонятно уеду я или нет, когда после принятия заказа сразу бросают трубку и никакого ответного звонка или смс. А когда пытаешься дозвониться, просто сбрасывают. Таким образом ждал ни один раз.
Водители в большинстве случаев очень вежливы и общительны.
Если руководство читает это, будьте добры исправить систему оповещения. Например смс с номером машины и время прибытия.